JR東日本 生成AIを活用 訪日外国人向け旅行計画支援サービス「JR East Travel Concierge」実証実験
JR東日本は29日、生成AI(人工知能)を活用して開発した訪日外国人向け旅行計画支援サービス「JR East Travel Concierge」の実証実験をスタートした。チャット形式の対話や、「スポット提案」「情報提供」「旅程生成」の3機能から、旅行者のニーズにマッチした旅先の提案や旅程を生成して提供する無料のウェブサービスで、訪日客へのサービス向上につなげる。10月31日まで。
同サービスは、同社イノベーション戦略本部内の「Digital&Dataイノベーションセンター」(通称・DICe=ダイス)が、生成AIモデル「Gemini」を含むGoogleとGoogle Cloudの技術を活用し、今年2月からアジャイル開発(素早い開発)手法を用いて開発してきた。
生成AIを活用して、チャット形式の対話から状況や旅行者の意図をくみ取り、ニーズに合った旅先の提案や旅程の生成を行うウェブアプリ。会話を通じてユーザーへ新たな日本の魅力との出合いを創出し、充実した旅行体験をしてもらう。
3機能のうち、「スポット提案」では、生成ATとのチャット形式の会話から、旅行者のイメージに合った魅力的な日本のスポットを提案。提案内容に好みのスポットがなくても、対話を通じてより自分好みの提案にブラッシュアップさせることができる。
「情報提供」は、日本特有のルールや文化などについて、ユーザーが持つ旅への疑問や不安に答える。「旅程生成」では、提案スポットの中から、実際に行ってみたい場所を含む旅行プランの生成が可能。
これらの機能を通して、「旅マエ」では訪日旅行で行ってみたい場所や体験したいことの発見をサポート。「旅ナカ」では、急な予定変更などにも対応することで、日本での滞在時間の体験価値向上を後押しする。
実証実験では、旅マエや旅ナカの訪日客に向け、ウェブサイトや駅構内などで「サービスご案内カード」を配布してユーザーを募集。フィードバック収集やサービス価値の検証を図る。
サービスの利用状況や、サービスが提案するスポット・旅程に対する満足度について、アンケートやログデータを通じて検証。利用者から追加機能などの要望や、生成AIの回答に不正確さや適切でない内容などがあった場合は、アンケートでフィードバックしてもらい、サービスの有効性を検証する。実証実験期間中もさまざまな改善点を収集し、今後のブラッシュアップにつなげていく。
今後は、同サービスが訪日客の旅行時のポータルとしての機能を果たせるよう磨きをかけていく。併せて、JR東日本グループのエリアやサービスとの接点をより増やすため、他のサービスとの連携や情報の拡充についても検討していく。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
41〜60件を表示
-
2024.10.16 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 「ときわ路パスで巡っておトク!キャンペーン」を展開 茨城アフターDCで
JR東日本水戸支社は「ときわ路パスで巡っておトク!キャンペーン」を展開している。
-
2024.10.16 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 大宮駅で茨城の魅力発信イベント開催
JR東日本水戸支社はきょう16日から20日まで、大宮駅東西自由通路イベントスペースで「茨城の魅力発信!JR沿線観光PRイベントin大宮駅」を開催する。
-
2024.10.16 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 大宮駅で「岩手産直市」開催
JR東日本盛岡支社はきょう16日から20日まで、大宮駅西口イベントスペースで「岩手産直市」を開催する。運営はJR東日本東北総合サービス盛岡営業支店。
-
2024.10.16 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 豊田車両センターで地下鉄直通型車両3編成の撮影会
JR東日本八王子支社は11月3、4日、豊田車両センターで地下鉄直通型車両3編成の撮影会を開催する。
-
2024.10.16 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン鎌倉 長谷寺拝観券付きプラン
○…JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン鎌倉は11月1日~12月15日、「花の寺」として親しまれる長谷寺(神奈川県鎌倉市)の拝観引換券付き宿泊プランを昨年
-
2024.10.16 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年10月7~13日
◇10月7日(月) ◇8日(火)=JR東日本が「大井町駅周辺広町地区開発(仮称)」について、まちの名称を「OIMACHI TRACKS(大井町トラックス)」に
-
2024.10.16 JR東日本グループ 予定・計画・施策
プレイアトレ土浦 「いばらきK1ライド2024」開催
JR東日本グループのアトレが運営する常磐線土浦駅直結のサイクリング特化施設「PLAYatré TSUCHIURA」(プレイアトレ土浦)と、つくば霞ケ浦りんりん
-
2024.10.16 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン 「富山・石川・福井 北陸フェア」開催
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)は19日から、館内の各レストランで「~日本のうまいもの~『富山・石川・福井 北陸フェア』」を開催する。
-
2024.10.16 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン丸の内 「産地と技の饗宴 青森フェア」開催
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン丸の内はあす17日から、27階「Dining&Bar TENQOO(テンクウ)」で「産地と技の饗宴 青森フェア」を開催
-
2024.10.16 JR東日本 営業・事業・車両
JR盛岡支社 BRT車両オリジナルトミカ第2弾
JR東日本盛岡支社とJR東日本クロスステーション(JR―Cross)リテールカンパニーは、気仙沼、一ノ関、盛岡、仙台駅のニューデイズで、大船渡線BRT(バス高
-
2024.10.16 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社・富士山麓電気鉄道 山梨県内でフードドライブ活動
JR東日本八王子支社は、富士山麓電気鉄道と協力し、食品ロス削減とサステナブルな社会の実現を目指して、フードドライブを実施する。
-
2024.10.16 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 「すわ湖鉄道フェスタ 2024」を開催
JR東日本長野支社は11月2日、中央線茅野、上諏訪、下諏訪、岡谷の4駅で「すわ湖鉄道フェスタ2024」を開催する。10~15時。