JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3301〜3320件を表示
-
2023.11.13 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸運輸区 「常磐線 往年の機関車展示撮影会」開催
JR東日本水戸支社、仙台支社は12月2、3日、水戸運輸区で「常磐線 往年の機関車展示撮影会」を開催する。
-
2023.11.10 JR共通(グループ) 特集
茨城DC特別版 色とりどりの「茨城」
アウトドアに食、新しい旅 秋冬の魅力満喫 JRグループ旅客6社と、「いばらき観光キャンペーン推進協議会」が展開する「茨城デスティネーションキャンペーン」(茨城
-
2023.11.10 小売・流通・物流・通運・自動車 予定・計画・施策
日本鉄道構内営業中央会 「駅弁マーク」制定35周年 記念駅弁を販売
特別掛け紙「しおり」添付 日本鉄道構内営業中央会会員の駅弁事業者29社はきょう10日から順次、「駅弁マーク」制定35周年を記念して、期間限定で記念駅弁を販売す
-
2023.11.10 民鉄・公営・三セク 営業・事業・車両
東京メトロ 「ハチ公生誕100年記念乗車券」発売
東京地下鉄(東京メトロ)は12日から、「ハチ公生誕100年記念乗車券」を銀座線渋谷、表参道駅で発売する。
-
2023.11.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 磐越東線で紅葉減速運転
JR東日本東北本部は9日から、車窓から夏井川渓谷の紅葉を楽しんでもらおうと、磐越東線江田―川前間の約2・2㌔区間で一部列車の減速運転を実施している。
-
2023.11.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮駅で「青森・道南縄文産直市」
JR東日本盛岡支社、JR東日本青森商業開発、縄文DOHNANプロジェクト、JR北海道函館支社、道南いさりび鉄道の5者は17日から23日まで、JR大宮駅西口イベ
-
2023.11.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社など JR大湊寮を賃貸住宅に
JR東日本盛岡支社とJR東日本東北総合サービスは、青森県むつ市のJR大湊寮(大湊駅徒歩6分)を新たに賃貸住宅として運営する。鉄筋コンクリート造り、2階建て。
-
2023.11.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 「北海道・北東北の縄文遺跡群」駅構内で映像流す
JR東日本盛岡支社は、世界文化遺産「北海道・北東北の縄文遺跡群」を盛り上げる取り組みを12月22日からスタートする。
-
2023.11.10 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR中央線コミュニティデザイン 「会津フェア in 国立」を開催
JR中央線コミュニティデザインとJR東日本東北本部は17日から19日まで、nonowa 国立(国立駅)南北通路、nonowa 国立EAST入口で「会津フェア
-
2023.11.10 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 「武蔵野線103系を語る会」開催へ
JR東日本八王子支社は12月2、10日、「東所沢電車区(ヒトデン)~武蔵野線103系を語る会」を東所沢電車区庁舎内会議室で開催する。
-
2023.11.10 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 中央線グリーン車の乗車体験
JR東日本八王子支社は12月2日、高尾駅 収容線・入換線・電留線で「来て観て感じて!グリーン車&鉄道クレーン車体感ツアー in 高尾」と題したイベントを開催す
-
2023.11.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「ラウンドアバウト」歩行の実証実験第2弾 15日から
JR東日本は15日から、新宿駅南口13・14番線階段付近のコンコースで、「ラウンドアバウト」に関する実証実験の第2弾を行う。