JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1861〜1880件を表示
-
2024.04.10 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン 「SuicaのペンギンCAFE TIME ROOM」販売
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)は、昨年3月で終了した「Suicaのペンギン ルーム」を、新コンセプトの「Suicaのペンギン CAFE
-
2024.04.10 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「笹川流れの塩ブラウニー」のギフトボックス販売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーは、寝台列車「カシオペア」の車内で提供され、好評を博している菓子「笹川流れの塩ブラウニー」のギ
-
2024.04.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「TNFD Adopter」に登録
JR東日本は自然関連財務情報開示タスクフォース(TNFD:Taskforce on Nature-related Financial Disclosures)
-
2024.04.10 JR共通(グループ) 式典・表彰
JR東海、JR東日本が最優秀賞 フジサンケイグループ広告大賞
「第53回フジサンケイグループ広告大賞」(産経新聞、サンケイスポーツなど主催)が9日発表され、JR東海の企業広告「すべての会いたい人へ」篇がメディア部門・テレ
-
2024.04.09 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
JR東日本ビルテック 「ファシリティマネジメント変革本部」を新設
JR東日本ビルテックは1日付で、「ファシリティマネジメント変革本部」を発足させる組織改正を行った。
-
2024.04.09 JR北海道 予定・計画・施策
JR北海道 「JRヘルシーウォーキング2024」27日からスタート
高校生考案コースも JR北海道の健康増進イベント「JRヘルシーウォーキング」が今年も27日に開幕する。
-
2024.04.09 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本都市開発 新築賃貸住宅「びゅうリエット横浜平沼」の入居開始
ジェイアール東日本都市開発は3月30日、横浜エリアでは同社初となる新築賃貸住宅「びゅうリエット横浜平沼」を開業、入居を開始した。
-
2024.04.09 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 霞城公園の桜開花 各線で減速運転
JR東日本東北本部はきょう9日から、「霞城公園」(山形市)の桜の開花に合わせて奥羽線山形―北山形間の約300㍍で減速運転を実施する。15日まで。
-
2024.04.09 JR東日本 予定・計画・施策
踏切事故防止キャンペーン JR東日本秋田支社
【JR東日本秋田支社】(9、10、12日) 五能線、奥羽線の計3踏切と横手、大曲駅改札口で踏切事故防止の呼び掛けやリーフレットの配布などを実施。
-
2024.04.09 民鉄・公営・三セク 営業・事業・車両
秩父鉄道 「旧型客車撮影会」を開催
秩父鉄道は17、21日の2日間、広瀬川原車両基地(ひろせ野鳥の森駅下車、徒歩15 分)で、旧型客車撮影会を開催する。
-
2024.04.09 JR東日本 施設・機器
JR東日本 新宿駅構内にメディア空間「新宿BBB(スリービー)」
JR東日本は15日、新宿駅にイマーシブなメディア空間「新宿BBB(スリービー)」を開業する。
-
2024.04.09 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 「乗務員のお仕事体験」を開催
JR東日本水戸支社は、常磐線勝田駅で5月3、5日、イベント専用列車「E501 SAKIGAKE(さきがけ)」を使った体験イベント「乗務員のお仕事体験」を開催す
-
2024.04.09 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 磐越東線で減速運転
JR東日本東北本部は9日から磐越東線川前―江田間の約2200㍍区間で列車の減速運転を開始する。夏井川渓谷の岩つつじ見ごろに合わせたもので12日まで。