JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2621〜2640件を表示
-
2024.01.31 JR東日本グループ 予定・計画・施策
東日本鉄道文化財団 「JR East フォローアップ研修2024」JR東日本 冨田会長を表敬訪問
東日本鉄道文化財団は25日、2023年度「JR East フォローアップ研修2024」を開講した。
-
2024.01.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 「駅から謎解き&ウォーク 信越線磯部駅」を実施
JR東日本高崎支社と磯部温泉組合(群馬県安中市)はあす2月1日から、「駅から謎解き&ウォーク 信越線磯部駅」を開催する。
-
2024.01.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「JR東日本♥生きる支援」の取り組み実施
JR東日本はあす2月1日から、政府が定める3月の「自殺対策強化月間」に合わせ、「JR東日本♥生きる支援」の取り組みを順次展開する。3月31日まで。
-
2024.01.31 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年1月22~28日
◇1月22日(月) ◇23日(火) ◇24日(水)=東京地下鉄(東京メトロ)、鉄道総研、日立製作所、三菱電機、NTTコミュニケーションズの5者が、地下のトンネ
-
2024.01.31 運輸関連団体 式典・表彰
日本鉄道運転協会 「創立65周年記念式典」
日本鉄道運転協会は26日、東京・飯田橋のホテルメトロポリタンエドモントで「創立65周年記念式典」を開催した。
-
2024.01.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 SL/ELぐんま伊香保 ヘッドマークに竹久夢二作品起用
JR東日本高崎支社は2月17日、高崎線高崎―上越線渋川間で「SL ぐんま伊香保」(下り)と「EL ぐんま伊香保」(上り)を初めて運転する。
-
2024.01.31 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン 四季彩茶寮「旬香」で四季彩ランチの新メインを提供
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)はあす2月1日から、四季彩茶寮「旬香」で提供する「四季彩ランチ デザートビュッフェ付き」のメインディッシ
-
2024.01.31 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション(エキュートで「恵方巻」販売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)デベロップメントカンパニーはあす2月1日から3日まで、運営するエキナカ商業施設「エキュート」大宮、日暮里、上野
-
2024.01.31 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタンエドモント バレンタイン限定「テリーヌ・ショコラ」を販売
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンエドモント(東京・飯田橋)はあす2月1日から、「パティスリー エドモント」でバレンタイン限定のスイーツ「テリーヌ・ショ
-
2024.01.31 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン高崎 「福井フェア」開催 北陸新幹線敦賀延伸開業を記念
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン高崎はあす2月1日から、6階のレストラン「ブラッスリーローリエ」で、福井県産食材を使ったランチビュッフェや朝食ビュッフ
-
2024.01.31 JR東日本 営業・事業・車両
JR東北本部 E2系200系カラー新幹線の撮影会
JR東日本東北本部は2月21日、新幹線総合車両センターでE2系200系カラー新幹線の撮影会を開催する。3月15日の定期運転終了で企画した。40人募集。2万円。
-
2024.01.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR首都圏本部 山手線にぎわい創出イベント開催へ
JR東日本首都圏本部は2月8日から、山手線エリアのにぎわい創出イベント「HAND!in YAMANOTE LINE」を開催する。