JR東日本 生成AIチャットツールを全社員へ展開 10月から
DX推進、業務効率化目指す
JR東日本は11日、社内向けの既成生成AI(人工知能)チャットツールを6月から全社員に展開したと発表した。併せて、同社独自の業務内容にも回答できる生成AIシステムを内製で開発し、10月から全社向けに試験導入する。全社的な生成AIの利活用によるDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するとともに、社内ルールや専門用語などにも対応できるシステムの活用で業務の効率化も目指す。
同社グループは、グループ経営ビジョン「変革2027」のスピードアップを目指し、デジタル技術を活用した業務変革(DX)を推進している。
◆既成生成AIチャットツールを展開◆
社内の生成AIの早期活用を目指し、汎用(はんよう)の生成AI「ChatGPT3・5」をベースに、社内向けにセキュリティーを強化した生成チャットツール「JRE AI Chat」を構築。昨年10月に発足したイノベーション戦略本部内の「Digital&Dataイノベーションセンター」(通称・DICe=ダイス)が、同月から社内の一部箇所で試運用を行い、社内のDX推進に役立つことを確認した。
これを受け、今年6月から別の既成生成AIチャットツール「Microsoft Copilot」を、社内向け生成AIチャットツールとして全社員に展開している。
同社は全社員にタブレット端末を支給するなど、デジタルの活用による業務変革が可能な環境を整備。今後は、集めた社内の利活用事例を全社員へ展開して業務変革の実現を目指す。
◆内製システムが独自の業務内容にも回答◆
内製の生成AIシステムは、開発に当たってDICeが登録した社内文書に基づき回答を生成するRAG(Retrieval-Augmented Generation 検索拡張生成)を使ったシステムのプロトタイプを構築。昨年11月から社内の一部箇所で試使用を行っている。
同システムの本導入に向けて、アジャイル開発(素早い開発)の手法を採用。社内の意見を継続的に取り入れ、今年10月から全社で試使用を開始する予定だ。これにより、汎用的な生成AIでは回答できなかった社内規定やルール、専門用語などにも回答できるようになり、文書の効率的な検索など全社的な業務の効率化に役立てる。
同社は、各種システム・アプリの内製化開発のスピードアップや、社会的なエンジニア不足に対応するため、プログラムコーディングに生成AIを活用する。今後は、汎用生成AIでは学んでいない鉄道事業固有の情報を学習した「鉄道版生成AI」の開発を進める。また、コールセンター業務などグループ各社で共通する業務でも、生成AIの活用を目指す。
◆AIガバナンス強化に注力◆
AIガバナンスについて、同社グループは昨年11月に生成AI利活用時の注意事項をまとめた「JR東日本グループ 生成AI利活用ガイドライン」を策定。今年3月には、生成AI利用のシステムを導入・開発する際の注意事項を追加した第2版を発行した。社内向け生成AIチャットツールには、さらに独自の利活用ルールを定めている。
併せて、生成AIの利活用推進で必要なガバナンスの整備を継続的に実施。同社は「AIガバナンス協会」に所属し、先進技術による業務変革とリスク管理の両立を目指す。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1561〜1580件を表示
-
2024.05.20 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 「常磐線サイクルトレイン」6月から通年サービスに
JR東日本水戸支社は6月1日から、「常磐線サイクルトレイン」の通年サービスを開始する。
-
-
2024.05.20 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田バスケットボール部 公式インスタ開設
JR東日本秋田バスケットボール部ペッカーズは17日、試合の事前情報や結果、練習風景、地域交流イベントの様子などを発信する公式 Instagram「JR東日本秋
-
-
2024.05.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本 鉄道事業本部、グループ経営戦略本部の組織を改正 6月20日付
5本部7部体制に再編 JR東日本は15日、6月20日に鉄道事業本部とグループ経営戦略本部の組織改正を行うと発表した。
-
2024.05.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本 役員人事を発表 6月20日付
JR東日本は15日の取締役会で、6月20日開催予定の第37回定時株主総会に付議する役員候補者とその他の役員人事を決定した。
-
2024.05.17 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 熱中症対策飲料「塩&柑橘」を発売
○…JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーは、愛媛県産河内晩柑(ばんかん)果汁と「伯方の塩」を使用した熱中症対策飲料「塩&柑橘(かんきつ)」
-
-
2024.05.17 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本秋田バスケットボール部 能代市内の園児にバスケ教室
JR東日本秋田バスケットボール部(ペッカーズ)は22日、能代市総合体育館(秋田県)で能代市内の園児を対象にバスケットボール教室を開催する。
-
2024.05.17 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 「アンブレラスカイ」開催へ
JR東日本盛岡支社は6月1日から7月7日まで、シーガルタウン本八戸(青森県)でカラフルな傘でポップに華やかに彩る「アンブレラスカイ」を開催する。
-
-
2024.05.17 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 「D51 498」を使用した有料イベント
JR東日本大宮支社は6月10日から29日までの土曜日・休日に、大宮総合車両センターで蒸気機関車「D51 498」を使用した有料イベントを開催する。
-
2024.05.16 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 果実園の全株式取得
マチナカ展開の新たな核に JR東日本クロスステーション(JR―Cross)は14日、果実園(東京都目黒区)の発行済み株式全60株を今月1日に取得したと発表した
-