JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。14回目となる今回のテーマは「さまざまな環境の変化における変化点を抽出し、お客さま満足度の向上と安全安定輸送の更なるレベルアップにつなげよう」。会場では太田朝道社長をはじめ役員、社員約30人、オンラインでは約155人の合計約185人が参加した。
冒頭、太田社長はあいさつでJR東日本グループの「グループ安全計画2028」で新たなキーワードとなる「想定外」に言及。「想定外に気付くためには物事の見方を変えることが重要で、変化点管理は自らの立ち位置を変える意味で非常に有効だ」と強調した。
続いて、安全品質環境部が19~23年度の品質不具合事象などを報告。新幹線事業本部、車両事業本部、設備機械事業本部、江南製作所が、環境の変化から見える課題や安全安定輸送の取り組みについて紹介した。
パネルディスカッションでは、職場での新たな工事や業務について、現状の変化から今後予想される変化を議論。これまでに起きた想定外の事柄についても取り上げ、想定外に対応していくために必要なことや今後の課題などについて意見交換を行った。
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2024.06.27 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本メカトロニクス 社長に太田氏
JR東日本メカトロニクス(24日) 代表取締役社長(JR東日本テクノロジー代表取締役社長)太田朝道 取締役・非常勤 JR東日本新幹線統括本部新幹線設備部長榊原
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2024.06.20 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 6月20日付予定、7月1日付予定
JR東日本大宮支社 本社グループ経営戦略本部財務・投資計画部門ユニットリーダー・企画・経理(企画総務部シニアリーダー)小関芳雄▽本社グループ経営戦略本部コーポ
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2024.06.20 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 6月20日付予定、7月1日付予定
JR東日本東北本部 マーケティング部マーケット創造ユニットマネージャー(本社マーケティング本部戦略・プラットフォーム部門勤務・渋谷スクランブルスクエア)田中洋
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2024.06.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 6月20日付予定
JR東日本(20日付予定) マーケティング本部戦略・プラットフォーム部門マネージャー・決済・認証(人財戦略部)秀高晃▽マーケティング本部戦略・プラットフォーム
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2024.06.13 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 6月14日予定、20日付予定
JR東日本 人財戦略部勤務・JR東日本パーソネルサービス(横浜支、横浜統括センター)川西康太=14日付予定= グループ経営戦略本部財務・投資計画部門長(グルー
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2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 6月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) JR東日本テクノロジー(松本車両センター所長)和田雄一▽大宮支社蕨保線技術センター所長(企画総務部人事ユニット副長・交通建設)
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2024.05.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本 役員人事を発表 6月20日付
JR東日本は15日の取締役会で、6月20日開催予定の第37回定時株主総会に付議する役員候補者とその他の役員人事を決定した。
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2024.04.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 4月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) JR東日本環境アクセス(柏営業統括センター副所長・取手駅長)吉田征行▽JR東日本テクノロジー(御茶ノ水営業統括センター副所長・
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2024.04.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 4月1日付
JR東日本大宮支社(1日付) 本社鉄道事業本部モビリティ・サービス部門勤務・JR東日本環境アクセス(浦和東営業統括センター副所長)斉藤知典▽本社国際事業本部イ
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2024.04.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本盛岡支社人事 4月1日付
JR東日本盛岡支社(1日付) 東北本部仙台建築設備技術センター副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット副長)鈴木亮兵▽電気システムインテグレーションオフィ
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2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 3月1日付
JR東日本東北本部(1日付) 鉄道事業部モビリティ・サービスユニットマネージャー(秋田総合車両センター副長・メンテナンス科長)坂巻勇紀▽秋田総合車両センター副
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2024.02.22 JR東日本グループ 会合・催事
JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。