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北大阪急行電鉄 「落とし物クラウドfind」を導入

2024.06.14

 北大阪急行電鉄は17日から、find(東京都中央区)が提供する忘れ物検索サービス「落とし物クラウドfind」を導入する。

 管内各駅(緑地公園―箕面萱野間)に届けられた遺失物が対象。findのLINE公式アカウントを追加し、情報を入力するとAI(人工知能)とオペレーターが対応。見つかった忘れ物は指定の場所で引き取る。

 24時間問い合わせ可能で、20時までに受け付けた内容は当日21時まで対応、20時以降は翌日の対応となる。鉄道会社にとっては、忘れ物に関する駅社員の業務負担を軽減できる。

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