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JR西日本グループ 「カスハラ」基本方針を制定

2024.05.27

 JR西日本は「JR西日本グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定した。同社では「『カスタマーハラスメント』と判断される言動が認められた場合は、弊社グループとして従業員を守るべく毅然とした対応を行い、必要により商品・サービスの提供やお客様対応を中止させていただきます」としている。

https://www.westjr.co.jp/

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