「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
321〜340件を表示
-
2024.08.06 JR西日本グループ 予定・計画・施策
TRAILBLAZER 買い物アシスタントAI実証実験 エピソード三ノ宮店で
JR西日本とデータ分析事業を手掛けるギックス(東京都港区)による合弁会社「TRAILBLAZER(トレイルブレイザー)」は7月31日から、ジェイアール西日本フ
-
2024.08.06 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 博多総合車両所の有料公開イベント「新幹線ふれあいデー」 10月13日開催
JR西日本は10月13日、博多総合車両所の有料公開イベント「新幹線ふれあいデー」を開催する。
-
2024.08.06 民鉄・公営・三セク 営業・事業・車両
大井川鐵道 静岡発「応援鉄ツアー」第4弾(2泊3日)を企画
大井川鐵道は9月27~29日に、災害による不通や利用者の減少などで苦戦する鉄道に乗車して応援する静岡発の「応援鉄ツアー」第4弾(2泊3日)を企画、参加者を募集
-
2024.08.06 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 駅係員、乗務員の制帽着用を省略
JR西日本は5日から、駅係員、乗務員の制帽着用を見直した。熱中症予防を目的としたもので必要に応じて省略した。
-
-
-
2024.08.05 JR西日本 施設・機器
JR西日本 弁天町駅に「改良型可動式ホーム柵」導入
JR西日本はあす6日始発から、大阪環状線弁天町駅1番線ホームで従来より軽量化した「改良型可動式ホーム柵」の使用を開始する。
-
2024.08.05 その他業種分類 コラム・企画類
墨滴 8月5日付
「ドクターイエロー」引退へ――。6月の発表時には各種メディアが大きく報じた。営業用以外の鉄道車両が世間一般の注目をこれだけ浴びるのはまれだろう。
-
2024.08.05 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 「後藤総合車両所米子支所内扇形車庫見学ツアー」
JR西日本は10月から2025年3月にかけて各月1回、米子市のふるさと納税返礼品として「後藤総合車両所米子支所内扇形車庫見学ツアー」を実施する。
-
2024.08.05 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 WESTER会員限定でドクターイエロー体験乗車プラン
JR西日本は10月14日の「鉄道の日」に合わせ、WESTER会員限定でドクターイエロー(T5編成)体験乗車プランを設定した。
-
2024.08.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 10月13日に「新幹線ふれあいデー」
JR西日本は、2025年3月に山陽新幹線全線開業50周年を迎えることを記念し、10月13日に博多総合車両所で「新幹線ふれあいデー」を開催する。
-
2024.08.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「はるか」運行開始30周年で記念キャンペーン
JR西日本は、関西空港のアクセス特急「はるか」運行開始30周年を記念したキャンペーンを実施する。
-
2024.08.05 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 広島駅南口広場再整備事業の工事現場見学会
JR西日本は、広島市、広島電鉄と連携し、広島駅南口広場再整備事業の工事現場見学会を8月24日に開催する。
-
2024.08.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「サンフレICOCA」を制作
JR西日本は、サンフレッチェ広島と連携し、新スタジアム(エディオンピースウイング広島)開業を契機に「サンフレICOCA」を制作する。