JR西日本 生成AI活用した働き方改革推進 業務効率化で価値創出へ
JR西日本は、生成AI(人工知能)を活用した働き方改革に取り組む。今月16日から本社社員約2000人を対象に、生成AIチャットボットサービスを試行的に展開しているのをはじめ、社内向けの生成AI環境の整備などを推進。業務の効率化、品質の向上によるさらなる価値創出を目指すとともに、同社グループ全体でイノベーションを生み出し続ける働き方の変革に挑戦する。
チャットボット使用や環境整備
生成AIは、学習したデータを基に、テキストや画像などさまざまなコンテンツを自動で作成できるもので、従来のビジネスを大きく変革する存在として注目されている。チャットボットは、「チャット(会話)」と「ボット(ロボット)」を組み合わせた言葉で、ユーザーからの質問に自動で返答する自動会話プログラムのことを指す。
同社では、デジタルツールの活用を通じた組織風土や文化の変革により、社員のやりがい向上と、高頻度で社会に対する新たな価値や変化を創出する働き方改革プロジェクト「Work Smile Project」を推進しており、この一環として生成AIを活用する。
具体的には、各種業務を遂行する際のパートナーとして「社内向けチャットボット」を使い、業務効率化をはじめ、業務品質の向上により新たな価値創出を図る。併せて、社内向けの生成AI環境を整えることで、社員のリテラシーを高めて、生成AIを活用する新たなシステムの構築、業務変革やサービス向上への布石とする。
チャットボットは、情報の二次利用や第三者提供を防ぐ仕様のMicrosoft「Azure OpenAI Service(法人向けAIエンジン)」を利用し、同社社員が環境を構築している。対象範囲は、初期段階では本社社員(約2000人)とし、今月16日から試行を開始した。利用範囲は、同社全体、グループ会社などへ拡大していく予定。
今後の展開では、生成AIチャットボットサービスの機能拡充に加え、生成AI活用の検討体制を立ち上げ、生成AIを鉄道システムに組み込むことで、鉄道の生産性をさらに高める。また、同社グループ全体にも拡大するなど、イノベーションを生み出し続ける働き方への変革に挑戦していく。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
1221〜1240件を表示
-
2024.01.12 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本「+PLACE」 JR九州Web会員の利用可能に
JR西日本とJR九州は15日、JR西日本のコワーキングスペース予約サービス「+PLACE(プラスプレイス)」でJR九州Web会員の利用を可能にする。
-
2024.01.11 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年12月25日~24年1月7日
◇2023年12月25日(月) ◇26日(火) ◇27日(水)=JR西日本が京都駅新橋上駅舎・自由通路の整備の概要を発表。
-
2024.01.10 JR西日本 記録・調査・統計
年末年始利用概況 JR西日本
関空特急「はるか」76%増【JR西日本】 期間中の輸送人員は、山陽新幹線145万人(前年度比109%、18年度比95%)、北陸新幹線24万1000人(101%
-
2024.01.09 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 「○○のはなし」山口市、津和野町の「はなし」紹介
JR西日本は13日から運行する山口線新山口―津和野間の観光列車「○○のはなし」車内で、山口市と津和野町を中心とした地元ならではの話を紹介する。
-
2024.01.05 JR西日本 予定・計画・施策
年頭訓示 JR西日本 長谷川一明社長
挑戦していく考動・実践を【JR西日本】 長谷川一明社長は4日9時30分から、本社会議室で役員、幹部ら約80人を前に年頭訓示を行った。オンライン配信も実施した。
-
2024.01.05 政府・省庁・鉄道運輸機構 事故・災害
令和6年能登半島地震 鉄道関係の被害状況(4日12時時点)
5路線で運転見合わせ 1日夕に発生した「令和6年能登半島地震」で、国土交通省がまとめた旅客鉄道関係の被害状況(4日12時時点)によると、3事業者5路線で運転を
-
2024.01.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 氷見線6日から運転再開
JR西日本は、令和6年能登半島地震の影響で運転を見合わせている氷見線高岡―氷見間について、6日始発列車から運転を再開する。
-
2024.01.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 大糸線 6日午後から運転再開
JR西日本は5日、令和6年能登半島地震の影響で運転を見合わせている大糸線南小谷―糸魚川間について、6日午後から運転を再開すると発表した。
-
2024.01.04 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「デジタルスタンプラリー 北陸周遊物語2024」開催見合わせ
JR西日本は4日、今月9日から予定していた「デジタルスタンプラリー 北陸周遊物語2024」の開催を当面の間、見合わせると発表した。
-
2024.01.04 政府・省庁・鉄道運輸機構 事故・災害
令和6年能登半島地震 鉄道関係の被害状況(3日12時30分現在)
「令和6年能登半島地震」による被害について、国土交通省は3日、被害状況のとりまとめの中で同日12時30分時点の鉄道関係の被害を発表した。
-
2024.01.03 JR共通(グループ) 事故・災害
JR越後線、大糸線、七尾線、高山線、氷見線 運転見合わせ 令和6年能登半島地震
1日発生した「令和6年能登半島地震」に伴い、3日現在、JR東日本の越後線とJR西日本の大糸線の一部区間で運転を見合わせている。
-
2024.01.03 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 山陽新幹線で臨時列車 羽田空港火災・航空機減便で
JR西日本は3日、羽田空港で2日に発生した航空機の衝突事故で大規模な欠航が発生していることなどを受けて、山陽新幹線で臨時列車を運行する。
-
-
2024.01.02 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 北陸新幹線富山―金沢間 運転再開
JR西日本は、1日16時10分ごろに発生した石川県能登地方を震源とする地震(令和6年能登半島地震)の影響で運転を見合わせていた富山―金沢間について、設備点検が