ジェイアール東日本企画 成長続ける「ベビカル」
子育て世帯、外出時に便利 北海道から沖縄まで拡大
ジェイアール東日本企画(jeki)が運営するベビーカーレンタルサービス「ベビカル」が、子育て世帯の外出時に便利なサービスとして成長を続けている。外出先でベビーカーを持ち出し場所の制限なく利用できるもので、JR東日本グループ全社員を対象とした新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」で同社社員のアイデアを採択。2021年4月からサービスを開始した。現在、貸出場所は北海道から沖縄県まで全国229カ所(10日現在)まで拡大し、利用件数も増加している。
ベビカルは、jekiの森祐介さん(現・同社jeki―X部長、現在もベビカル事業を担当)が提案し、事業化が決定してスタートした。運営は、JR東日本とjekiの共同出資で設立したJREベビーカーシェアリング有限責任事業組合(LLP)によって行われてきたが、今年4月にjekiに移管された。
気軽に外出を
サービスのベースには、「目的地の最寄りの場所でベビーカーを借りて、返すことができたら、子育て世帯の方たちがもっと気軽に外出できるようになるのではないか」(森さん)という考え方がある。
鉄道、バスなどの公共交通機関を利用する場合は、目的地へのアクセスが便利だったとしても、混雑によってベビーカーが利用しづらい状況が発生し得る。また、目的地の商業施設やレジャースポットでベビーカーを借りられる場合でも、利用できるのは施設内に限られることが多い。
そうした中、ベビカルは、公共交通機関はベビーカーなしで移動し、目的地の最寄り駅やバス停で下車した後、ベビーカーを借り、場所の制限を受けず利用できるものとなっている。
もちろん、自宅の最寄りでベビーカーを借りて、鉄道で出掛けるという使い方も可能。最大で7日間借りられるため、旅行にも対応する。ウェブサイトで14日前から予約でき、安心してスムーズに利用できるのもセールスポイントだ。
お手軽な料金
料金は、最初の1時間が250円、以降30分ごとに100円。12時間最大1500円(日をまたぐ場合、0~8時は課金されない)を基本としており、手軽に利用できる水準にあるといえる。
サービスは、首都圏主要駅を中心とする貸出場所18カ所でスタートしたが、東日本エリア外でも貸出場所を増やしつつ、22年10月に100カ所、今年4月に200カ所を達成。事業スキームは加盟店方式で、ジャンルはJR、私鉄の駅、商業施設、観光案内所、ホテル受付から、コンビニエンスストア、カフェ、ガソリンスタンドなどまで幅広くなっている。
形態としては、店舗係員などが利用者に対応する有人の貸出場所が175カ所と大部分を占めるが、首都圏の主要駅など一部では無人機(46カ所)による貸し出しも行われている。ここ数カ月の利用件数は、対前年同月比120%で推移。平均利用時間は10時間前後。
訪日客も利用
さらに、訪日客の利用も多く、総売り上げのうち、約2割を占めているのも特筆される。この背景には、LCC(格安航空会社)の航空機にベビーカーを持ち込みにくい事情などがあり、来日後にベビカルを利用し、小さな子どもとの旅行を楽しんでいるとみられる。
サービス面では、北海道内のガソリンスタンドなど6カ所と、JR西日本レンタカー&リースが運営する「駅レンタカー岡山営業所」で7月下旬から、新たにチャイルドシートの取り扱いを開始した。カーシェアサービスにチャイルドシートのサービスがない場合などを踏まえた施策で、既に一定の利用があるという。
なお、ベビカル加盟店とjekiとの関係については、加盟店側は店舗係員らによるベビーカーの貸し出し・返却の窓口対応、ベビーカーの保管・点検・清掃などを実施。同社は売り上げに対して歩合を支払う。加盟店側に初期費用、ランニングコストは発生しない。
高い潜在需要
貸出箇所(加盟店)数は順調に増えているが、「潜在的なニーズや、子育て世帯が気軽に外出できる社会の実現というテーマを考えれば、まだ全然足りない。引き続き、地道な営業努力を重ねるとともに、加盟店と一緒になったキャンペーン施策なども行い、ベビカルのさらなる周知につなげて事業拡大を図っていきたい」(森さん)としている。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
961〜980件を表示
-
-
-
2024.03.04 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本グループ駅ナカ7社 観光列車の乗車券などが当たるキャンペーン
ジェイアール西日本デイリーサービスネットなど駅ナカ運営のJR西日本グループ7社は1日、「WESTER」アプリに登録した ICOCAでショッピングすると観光列車
-
2024.03.04 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
東急電鉄 目黒線の一部車両に新幹線と同じブルーライン
東急電鉄は4日から、目黒線の一部車両に新幹線と同じブルーのライン(2本)を施したラッピングトレインを運行する。
-
2024.03.01 観光・旅行業 予定・計画・施策
姫路 観光コンベンションビューロー 都内で観光素材説明会&商談会
姫路 観光コンベンションビューローと神戸観光局はこのほど、東京都内で「神戸・姫路観光素材説明会&商談会」を開催した。JR西日本の協力。
-
2024.03.01 JR西日本グループ 営業・事業・車両
ジェイアールサービスネット金沢 新幹線延伸開業でオリジナル「ビーバー」
ジェイアールサービスネット金沢は3月5から、北陸新幹線金沢―敦賀間開業を記念した「JR西日本限定ビーバー」を発売する。
-
2024.03.01 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 「ICOCA FREX 定期券」など発売
JR西日本は3月16日から、北陸新幹線金沢―敦賀間の開業に伴う「ICOCA FREX 定期券」「ICOCA FREX パル定期券」のサービスを開始する。
-
2024.03.01 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 岡山駅で「レノファ山口FC」応援イベント
JR西日本は3月10日、山口県のプロサッカーチーム「レノファ山口FC」の応援キャンペーンを岡山駅で開催する。
-
2024.03.01 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
広島高速交通 6月1日からICOCA発売
広島高速交通は6月1日から、ICOCA、ICOCA定期券の発売を開始する。JR西日本との連絡定期券も発売する。
-
2024.02.29 JR四国 営業・事業・車両
JR四国 「お手軽南風チケットレス」発売
JR四国は、JR西日本のインターネット予約「e5489」で、土讃線の特急「南風」「しまんと」の近距離区間の指定席を割安に利用できる「お手軽南風チケットレス」を
-
2024.02.29 JR西日本 施設・機器
JR西日本 鳥取・島根県で「踏切ゲート―Lite」導入
JR西日本中国統括本部は3月中旬以降、鳥取県と島根県で初めて歩行者等が通行する第4種踏切に「踏切ゲート―Lite」を導入する。