JR東日本 生成AIを活用 訪日外国人向け旅行計画支援サービス「JR East Travel Concierge」実証実験
JR東日本は29日、生成AI(人工知能)を活用して開発した訪日外国人向け旅行計画支援サービス「JR East Travel Concierge」の実証実験をスタートした。チャット形式の対話や、「スポット提案」「情報提供」「旅程生成」の3機能から、旅行者のニーズにマッチした旅先の提案や旅程を生成して提供する無料のウェブサービスで、訪日客へのサービス向上につなげる。10月31日まで。
同サービスは、同社イノベーション戦略本部内の「Digital&Dataイノベーションセンター」(通称・DICe=ダイス)が、生成AIモデル「Gemini」を含むGoogleとGoogle Cloudの技術を活用し、今年2月からアジャイル開発(素早い開発)手法を用いて開発してきた。
生成AIを活用して、チャット形式の対話から状況や旅行者の意図をくみ取り、ニーズに合った旅先の提案や旅程の生成を行うウェブアプリ。会話を通じてユーザーへ新たな日本の魅力との出合いを創出し、充実した旅行体験をしてもらう。
3機能のうち、「スポット提案」では、生成ATとのチャット形式の会話から、旅行者のイメージに合った魅力的な日本のスポットを提案。提案内容に好みのスポットがなくても、対話を通じてより自分好みの提案にブラッシュアップさせることができる。
「情報提供」は、日本特有のルールや文化などについて、ユーザーが持つ旅への疑問や不安に答える。「旅程生成」では、提案スポットの中から、実際に行ってみたい場所を含む旅行プランの生成が可能。
これらの機能を通して、「旅マエ」では訪日旅行で行ってみたい場所や体験したいことの発見をサポート。「旅ナカ」では、急な予定変更などにも対応することで、日本での滞在時間の体験価値向上を後押しする。
実証実験では、旅マエや旅ナカの訪日客に向け、ウェブサイトや駅構内などで「サービスご案内カード」を配布してユーザーを募集。フィードバック収集やサービス価値の検証を図る。
サービスの利用状況や、サービスが提案するスポット・旅程に対する満足度について、アンケートやログデータを通じて検証。利用者から追加機能などの要望や、生成AIの回答に不正確さや適切でない内容などがあった場合は、アンケートでフィードバックしてもらい、サービスの有効性を検証する。実証実験期間中もさまざまな改善点を収集し、今後のブラッシュアップにつなげていく。
今後は、同サービスが訪日客の旅行時のポータルとしての機能を果たせるよう磨きをかけていく。併せて、JR東日本グループのエリアやサービスとの接点をより増やすため、他のサービスとの連携や情報の拡充についても検討していく。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1081〜1100件を表示
-
2024.07.05 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本クロスステーション
JR東日本クロスステーション(6月26日) 常務・リテールカンパニー長(ジェイアールグループ健康保険組合常務理事)高橋徹▽常務・ウォータービジネスカンパニー長
-
2024.07.05 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 ジェイアールバス関東
ジェイアールバス関東(6月26日) 専務・社長補佐・全般(JR東日本執行役員・長野支社長・長野支社鉄道事業部長)松橋賢一 取締役・総務部長(総務部長)川奈部淳
-
2024.07.05 鉄道総研・JRシステム 人事異動・組織変更
総会・役員人事 アトラスシー
アトラスシー(6月27日) 常務・経営統括本部副本部長・JRシステム事業部長(JRシステム取締役・中央システムセンター所長)堤孝弘▽常務・鉄道システム事業部長
-
2024.07.05 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
JR東日本クロスステーション人事 6月26日、7月1日付
JR東日本クロスステーション リテールカンパニー高崎支店長(リテールカンパニー東京支店次長)森田和幸▽リテールカンパニー千葉支店長(リテールカンパニー高崎支店
-
2024.07.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「谷川連峰の天然水」40周年でキャンペーン
工場見学スペシャルツアー JR東日本クロスステーション(JR―Cross)ウォータービジネスカンパニーは、ミネラルウオーター「From AQUA(フロムアクア
-
2024.07.05 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 青梅駅屋上からの花火観覧マス席を発売
○…JR東日本八王子支社は8月3日夜、青梅線青梅駅舎の100周年企画として、「青梅市納涼花火大会」を駅舎屋上から楽しむ観覧マス席を設定した。
-
2024.07.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 鉄道電気設備 設計図面作成を自動化
JR東日本は、2022 年度から導入している鉄道電気設備の設計ツール「Railway-Eye」に、設計図面の自動作成機能、信号機などの見通し確認機能を追加する
-
2024.07.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 資源循環事業コンセプトを策定
JR東日本は、資源循環事業コンセプト『UPCYCLING CIRCULAR』を策定、グループの事業活動から生じる廃棄物を新技術・外部連携を活用しながら再資源化
-
2024.07.04 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 宇都宮ステーション開発
宇都宮ステーション開発(6月21日) 取締役・非常勤 JR東日本執行役員・大宮支社長・大宮支社鉄道事業部長石井剛史▽取締役・非常勤 アトレ開発企画部担当部長桜
-
2024.07.04 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 水戸ステーション開発 社長に石井氏
水戸ステーション開発(6月26日) 代表取締役社長(JR中央線コミュニティデザイン常務)石井圭 取締役・非常勤 JR東日本執行役員・水戸支社長・水戸支社鉄道事
-
2024.07.04 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR千葉鉄道サービス 社長に田中氏
JR千葉鉄道サービス(6月26日) 代表取締役社長(JR東日本テクノロジー取締役・江南製作所長)田中康裕 取締役相談役(代表取締役社長)小林重信 取締役・非常
-
2024.07.04 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 高崎ターミナルビル 社長に有座氏
高崎ターミナルビル(6月27日) 代表取締役社長(JR中央線コミュニティデザイン取締役)有座邦雄 取締役・非常勤 アトレ運営推進部担当部長鈴木秀治 監査役・非
-
2024.07.04 その他業種分類 人事異動・組織変更
総会・役員人事 交通建設
交通建設(6月27日) 専務(JR東日本執行役員・大宮支社長・大宮支社鉄道事業部長)森明 常務(取締役)大竹一己 取締役(執行役員)土屋一男 取締役・非常勤