交通新聞社 電子版

東京メトロ 利用者問い合わせ 生成AIを導入

2024.06.19

 東京地下鉄(東京メトロ)は2024年秋から、鉄道利用者の問い合わせに対応するチャットボット、お客様センター業務に生成AIを導入する。AIで企業の生産性を革新するオールインワンLLMソリューションを提供するAllganize Japanの協力を得た。問い合わせに対して、生成AIで内容の把握、回答に必要な情報の検索、回答案の作成を行い、オペレーターが人力で行っていた一連の業務を自動化する。

https://www.tokyometro.jp/

検索キーワード:東京地下鉄

262件見つかりました。

41〜60件を表示

<

>