「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3521〜3540件を表示
-
-
2023.10.25 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
鉄道・運輸機構 北海道新幹線4新駅 デザイン素案を地元に提示
鉄道建設・運輸施設整備支援機構は、北海道新幹線(新函館北斗―札幌間)建設事業で整備する四つの新駅、新八雲(仮称)、長万部、倶知安、新小樽(仮称)について、各駅
-
2023.10.25 JR共通(グループ) 式典・表彰
鉄道総研・JR東日本の2氏 令和5年度産業標準化事業表彰
関氏(鉄道総研)、池田氏(JR東日本)が受賞 産業標準化推進活動に功績を上げた個人や組織を表彰する経済産業省の「令和5年度産業標準化事業表彰」で、鉄道総研の関
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本など5社 11月17日から「新宿ミナミルミ」
JR東日本、髙島屋、大和証券、朝日生命保険、小田急電鉄の5社は11月17日から、新宿南エリアを光の回廊でつなげるイベント「新宿ミナミルミ」を開催する。
-
2023.10.25 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 キハ40系の座席をアップサイクル
JR東日本秋田支社は、キハ40系気動車の座席をアップサイクルした「キハ40チェア」を、数量限定の受注生産商品として販売している。
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 陸羽東線で減速運転 紅葉に合わせて
JR東日本東北本部は、車窓から紅葉を楽しんでもらうため、陸羽東線鳴子温泉―中山平温泉間の一部区間(約61㍍)で減速運転を実施している。11月12日まで。
-
2023.10.25 その他業種分類 営業・事業・車両
交通新聞社 「JR時刻表」創刊60年 記念グッズ きょうから発売
交通新聞社は、発行するJR6社共同編集「JR時刻表」の創刊60年を記念したグッズをJR東日本クロスステーション(JR―Cross)と共に製作、きょう25日から
-
2023.10.25 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年10月16~22日
◇10月16日(月)=JR東日本とJR東日本スマートロジスティクスが「予約・預入・受取・発送」の〝1台4役〟をこなす多機能ロッカーの名称を「マルチエキューブ」
-
2023.10.25 JR東日本 コラム・企画類
ティータイム 廣瀬拓哉 JR東日本水戸支社水戸建築設備技術センター社員
歴史と伝統〝水戸駅の顔〟に満足 先月末、水戸駅に新しくお目見えしたモニュメントの制作の指揮を執った。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本など 「エドモント×歌舞伎キャンペーン」
コンセプトルームなど展開 観光流動創出へ 日本の伝統芸能発信 JR東日本と同社グループの日本ホテル、松竹(東京都中央区)は、日本の伝統芸能である歌舞伎の情報発
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京ステーションホテル レストラン&バーでクリスマスメニュー
JR東日本ホテルズの東京ステーションホテルは12月18日から、館内4カ所の直営レストラン&バーでクリスマスメニューを順次販売する。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン丸の内 クリスマスランチ・ディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン丸の内は、27階の「Dining&Bar TENQOO(テンクウ)」で12月1日から「クリスマスランチコース」、同9日
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン川崎 クリスマスディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン川崎は12月23、24日、直営のオールデイダイニング「Terrace and Table」で、2日間限定のクリスマスデ