JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3521〜3540件を表示
-
-
2023.10.25 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
鉄道・運輸機構 北海道新幹線4新駅 デザイン素案を地元に提示
鉄道建設・運輸施設整備支援機構は、北海道新幹線(新函館北斗―札幌間)建設事業で整備する四つの新駅、新八雲(仮称)、長万部、倶知安、新小樽(仮称)について、各駅
-
2023.10.25 JR共通(グループ) 式典・表彰
鉄道総研・JR東日本の2氏 令和5年度産業標準化事業表彰
関氏(鉄道総研)、池田氏(JR東日本)が受賞 産業標準化推進活動に功績を上げた個人や組織を表彰する経済産業省の「令和5年度産業標準化事業表彰」で、鉄道総研の関
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本など5社 11月17日から「新宿ミナミルミ」
JR東日本、髙島屋、大和証券、朝日生命保険、小田急電鉄の5社は11月17日から、新宿南エリアを光の回廊でつなげるイベント「新宿ミナミルミ」を開催する。
-
2023.10.25 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 キハ40系の座席をアップサイクル
JR東日本秋田支社は、キハ40系気動車の座席をアップサイクルした「キハ40チェア」を、数量限定の受注生産商品として販売している。
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 陸羽東線で減速運転 紅葉に合わせて
JR東日本東北本部は、車窓から紅葉を楽しんでもらうため、陸羽東線鳴子温泉―中山平温泉間の一部区間(約61㍍)で減速運転を実施している。11月12日まで。
-
2023.10.25 その他業種分類 営業・事業・車両
交通新聞社 「JR時刻表」創刊60年 記念グッズ きょうから発売
交通新聞社は、発行するJR6社共同編集「JR時刻表」の創刊60年を記念したグッズをJR東日本クロスステーション(JR―Cross)と共に製作、きょう25日から
-
2023.10.25 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年10月16~22日
◇10月16日(月)=JR東日本とJR東日本スマートロジスティクスが「予約・預入・受取・発送」の〝1台4役〟をこなす多機能ロッカーの名称を「マルチエキューブ」
-
2023.10.25 JR東日本 コラム・企画類
ティータイム 廣瀬拓哉 JR東日本水戸支社水戸建築設備技術センター社員
歴史と伝統〝水戸駅の顔〟に満足 先月末、水戸駅に新しくお目見えしたモニュメントの制作の指揮を執った。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本など 「エドモント×歌舞伎キャンペーン」
コンセプトルームなど展開 観光流動創出へ 日本の伝統芸能発信 JR東日本と同社グループの日本ホテル、松竹(東京都中央区)は、日本の伝統芸能である歌舞伎の情報発
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京ステーションホテル レストラン&バーでクリスマスメニュー
JR東日本ホテルズの東京ステーションホテルは12月18日から、館内4カ所の直営レストラン&バーでクリスマスメニューを順次販売する。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン丸の内 クリスマスランチ・ディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン丸の内は、27階の「Dining&Bar TENQOO(テンクウ)」で12月1日から「クリスマスランチコース」、同9日
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン川崎 クリスマスディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン川崎は12月23、24日、直営のオールデイダイニング「Terrace and Table」で、2日間限定のクリスマスデ