JR東日本「TipSmile」 管内19駅で試行導入 10月1日から 働きがい、働く魅力を向上
JR東日本は10月1日から、商業施設などの店舗や従業員に利用者側から感謝や応援のメッセージ、チップを届けるサービス「TipSmile(チップスマイル)」について、新たに管内19駅で試行導入を行う。駅掲出のポスターなどから、駅社員に宛てた感謝や応援メッセージを投稿すると、投稿者に同社グループ共通ポイント「JRE POINT」が付与される。利用者のポジティブな声をサービス品質の一層の向上に生かすとともに、駅社員の働きがいや駅で働く魅力の向上につなげる。11月30日まで。
TipSmileは、同社グループの公募制新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」の採択アイデア。回収が難しかった利用者の感謝や応援の声を現場へ届け、従業員の働きがいやモチベーションの向上、人手不足問題の解消を目指す。
昨年10月にトライアルサービス、今年6月からは本サービスを開始。TipSmileのウェブサイトから商業施設などの従業員や店舗にメッセージを送信できる。会員登録の上で同ポイントと連携すると、特典として1回のメッセージ送信で5~10ポイントが月に10回まで付与される。
また、満足のいくサービスを受けた時に感謝や応援の思いを伝えるため、保有の同ポイントから1回当たり最大200ポイントを月に5回まで、チップとして従業員に送信することも可能だ。
導入箇所では、専用ページを通してリアルタイムにメッセージなどの確認ができる。
今回、試行導入するのは、首都圏エリアが原宿、北千住、秋葉原、大船、町田、立川、大宮、小山、浦和、宇都宮、熊谷、稲毛の12駅、東北エリアが仙台、郡山、福島、山形の4駅、信越エリアが長野、新潟、長岡の3駅。
対象駅に設置されたポスターなどの2次元コードや、SNSなどで配信されるURLから専用ウェブサイトにアクセスすると、駅で受けてうれしかったサービスの感想など、駅を利用して感じたポジティブなメッセージを投稿できる。商業施設などと同様、ポイント付与の特典がある。試行導入ではチップの運用は行わない。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3521〜3540件を表示
-
-
2023.10.25 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
鉄道・運輸機構 北海道新幹線4新駅 デザイン素案を地元に提示
鉄道建設・運輸施設整備支援機構は、北海道新幹線(新函館北斗―札幌間)建設事業で整備する四つの新駅、新八雲(仮称)、長万部、倶知安、新小樽(仮称)について、各駅
-
2023.10.25 JR共通(グループ) 式典・表彰
鉄道総研・JR東日本の2氏 令和5年度産業標準化事業表彰
関氏(鉄道総研)、池田氏(JR東日本)が受賞 産業標準化推進活動に功績を上げた個人や組織を表彰する経済産業省の「令和5年度産業標準化事業表彰」で、鉄道総研の関
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本など5社 11月17日から「新宿ミナミルミ」
JR東日本、髙島屋、大和証券、朝日生命保険、小田急電鉄の5社は11月17日から、新宿南エリアを光の回廊でつなげるイベント「新宿ミナミルミ」を開催する。
-
2023.10.25 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 キハ40系の座席をアップサイクル
JR東日本秋田支社は、キハ40系気動車の座席をアップサイクルした「キハ40チェア」を、数量限定の受注生産商品として販売している。
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 陸羽東線で減速運転 紅葉に合わせて
JR東日本東北本部は、車窓から紅葉を楽しんでもらうため、陸羽東線鳴子温泉―中山平温泉間の一部区間(約61㍍)で減速運転を実施している。11月12日まで。
-
2023.10.25 その他業種分類 営業・事業・車両
交通新聞社 「JR時刻表」創刊60年 記念グッズ きょうから発売
交通新聞社は、発行するJR6社共同編集「JR時刻表」の創刊60年を記念したグッズをJR東日本クロスステーション(JR―Cross)と共に製作、きょう25日から
-
2023.10.25 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年10月16~22日
◇10月16日(月)=JR東日本とJR東日本スマートロジスティクスが「予約・預入・受取・発送」の〝1台4役〟をこなす多機能ロッカーの名称を「マルチエキューブ」
-
2023.10.25 JR東日本 コラム・企画類
ティータイム 廣瀬拓哉 JR東日本水戸支社水戸建築設備技術センター社員
歴史と伝統〝水戸駅の顔〟に満足 先月末、水戸駅に新しくお目見えしたモニュメントの制作の指揮を執った。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本など 「エドモント×歌舞伎キャンペーン」
コンセプトルームなど展開 観光流動創出へ 日本の伝統芸能発信 JR東日本と同社グループの日本ホテル、松竹(東京都中央区)は、日本の伝統芸能である歌舞伎の情報発
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京ステーションホテル レストラン&バーでクリスマスメニュー
JR東日本ホテルズの東京ステーションホテルは12月18日から、館内4カ所の直営レストラン&バーでクリスマスメニューを順次販売する。
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン丸の内 クリスマスランチ・ディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン丸の内は、27階の「Dining&Bar TENQOO(テンクウ)」で12月1日から「クリスマスランチコース」、同9日
-
2023.10.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン川崎 クリスマスディナーコース
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン川崎は12月23、24日、直営のオールデイダイニング「Terrace and Table」で、2日間限定のクリスマスデ