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ＪＲ西日本　大阪駅（うめきたエリア）　駅利用者のシームレスな移動をサポートする３つの案内サービス

2023.01.23 JR西日本 予定・計画・施策
「みどりの券売機プラス＋ＡＩ」の画面イメージ（ＪＲシステム提供）

　ＪＲ西日本は１８日、３月１８日に開業する「大阪駅（うめきたエリア）」に、先進的なデジタル技術を活用し、駅利用者のシームレスな移動をサポートする案内サービスとして、従来の「みどりの券売機プラス」にＡＩ（人工知能）による自動応対機能を搭載した「みどりの券売機プラス＋ＡＩ」と、質問内容を音声認識により理

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