交通新聞社 電子版

特集 JR秋田支社「車内サービスコンクール」 お客さま目線で「最善」さがす

2019.09.12
最優秀賞を受賞した山田千尋社員(右)。「五能線『リゾートしらかみ』車内で座席が汚れていて座れない」というトラブルに的確に対処した

 安心・快適な鉄道利用へ

 JR東日本秋田支社では、「乗客に列車や駅を安心・快適に利用してもらう」ため、サービス品質向上への取り組みを進めている。7月30日、車掌のスキルアップを目的に秋田駅構内で行われた「車内サービスコンクール」のもようを紹介すると……。

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