交通新聞社 電子版

JR東日本 南武線全駅に「お客さま乗降連絡アプリ」導入 20年度中に山手線、京葉線にも

2020.03.26
「お客さま乗降連絡アプリ」の画面イメージ。介助が必要な利用者の乗車区間や乗車位置、列車の到着時刻などが示される(JR東日本提供)

 車いす利用者への案内品質向上

 JR東日本は24日、車いすなどを使用する利用者への案内サービスの品質向上を図るため、南武線の全駅に「お客さま乗降連絡アプリ」を導入した。