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JR九州 「AIチャットボット」3月10日から導入

2021.02.18

 JR九州は3月10日から、問い合わせ対応のサービス向上を目的に、利用者からの問い合わせに会話形式で自動応答する「AIチャットボット」を導入する。

 同社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからオペレーターアイコンをクリックし、列車ダイヤなどに関する質問内容を入力すると、自動チャットで回答する。