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特集 西武 多彩な施策で沿線「笑顔」に 「スマイル&スマイル室の取り組み」

2021.12.08
圧倒的な販売枚数を記録した記念乗車券。西武一筋の栗山選手がグループ施策にも一役買った(西武提供)

 「旅客誘致」事業全般を統括

 「でかける人を、ほほえむ人へ。」――。西武グループの掲げるスローガンを具現化する実働部隊の一つが西武鉄道の「スマイル&スマイル室」だ。記念乗車券の販売、イベント列車の企画など旅客誘致に関わる事業全般を統括する。

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