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日本民営鉄道協会 「民営鉄道業界におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を発表

2023.12.25

 日本民営鉄道協会は14日、「民営鉄道業界におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を発表した。同協会ではこれまで、鉄道業界における第三者暴力行為災害防止への取り組みを実施してきたが、同ハラスメントに該当する著しい迷惑行為が増加していることから、基本方針を設けて業界全体で撲滅に注力していく。