JR西日本カスタマーリレーションズ Voc(顧客の声)分析パッケージを開発し、実運用開始
「JR西日本お客様センター」を運営するJR西日本カスタマーリレーションズ(JWCR)と、大規模言語モデルの社会実装を進めるELYZA(東京都文京区)は3日、生成AI(人工知能)を活用したVoC(顧客の声)分析パッケージを開発し、JWCRのコンタクトセンターで実運用を開始したと発表した。
JR西日本グループ

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2025.04.18 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本イノベーションズ エクスぺリサスと資本業務提携
高付加価値な旅体験を JR西日本イノベーションズは15日、高付加価値な旅行体験の開発、販売に取り組むエクスぺリサス(東京都渋谷区)と資本業務提携を行ったと発表
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2025.04.17 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本フードサービスネット 山陽新幹線「大阪関西フェア」
○…ジェイアール西日本フードサービスネットは、山陽新幹線「のぞみ」「ひかり」グリーン車の車内販売で「大阪関西フェア」を開催している。9月下旬まで。
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2025.04.17 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本SC開発 「Nishi Nippon ARTrail」始動へ
JR西日本SC開発は、新しいプロジェクト「Nishi Nippon ARTrail(ニシニッポン・アートレイル)」を始動した。
予定・計画・施策

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2025.04.25 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
国交省 「交通空白」解消に向けたパイロット・プロジェクト第2弾
予讃、宗谷線の二次交通など 国土交通省は11日、「交通空白」解消に向けたパイロット・プロジェクト第2弾の取り組みを発表した。