JR西日本カスタマーリレーションズ Voc(顧客の声)分析パッケージを開発し、実運用開始
「JR西日本お客様センター」を運営するJR西日本カスタマーリレーションズ(JWCR)と、大規模言語モデルの社会実装を進めるELYZA(東京都文京区)は3日、生成AI(人工知能)を活用したVoC(顧客の声)分析パッケージを開発し、JWCRのコンタクトセンターで実運用を開始したと発表した。
JR西日本グループ

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2025.07.10 JR西日本グループ 予定・計画・施策
津田電気計器 バンコク「Asia Pacific Rail 2025」に出展
JR西日本グループの津田電気計器(大阪府箕面市)はこのほど、タイ・バンコクのバンコク国際展示場で2日間開かれた「Asia Pacific Rail 2025」
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2025.07.09 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本不動産開発 「枚方長尾谷NKビル」竣工
JR西日本不動産開発は8日、大阪府枚方市で開発を進めていた物流施設「枚方長尾谷NKビル」が7月に竣工したと発表した。
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2025.06.30 JR西日本グループ 営業・事業・車両
「サロンカーなにわ」 実寸大ヘッドマークステッカーの受注販売
ジェイアール西日本商事は、鉄道グッズブランド「トレインボックス」で、14系「サロンカーなにわ」の実寸大ヘッドマークステッカーの受注販売を開始する。
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2025.06.27 JR西日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR西日本ステーションシティ 社長に伊勢氏
JR西日本ステーションシティ(24日) 取締役会長(代表取締役社長兼執行役員)平野賀久 代表取締役社長兼執行役員(ジェイアール西日本ホテル開発代表取締役社長)