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JR東海 「JR東海グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

2025.03.12

 JR東海は、「JR東海グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定した。顧客の声を真摯(しんし)に受け止め、改善に向けた努力を重ねながら、引き続き満足してもらえるサービスを提供するために、同社グループの従業員の人権を守り、安心して働ける環境を整えることが大切であると考え策定。