交通新聞社 電子版

小田急 主要駅に「手話リンク」導入

2026.04.14

 小田急電鉄は、聴覚や発話に困難がある利用客との円滑な対話を目指し、16日から「手話リンク」を導入する。日本財団電話リレーサービスが提供する本サービスを駅に導入するのは鉄道業界で初の試み。

 利用客のスマートフォンから手話通訳オペレーターを介し、遠隔地の駅係員とリアルタイムで双方向の意思疎通ができる。

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