交通新聞電子版｜ＪＲ東日本　大宮駅で「みどりの窓口ＡＩ対応サービス」実証実験を報道公開

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2026年11月12日付

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ＪＲ東日本　大宮駅で「みどりの窓口ＡＩ対応サービス」実証実験を報道公開

2026.07.22 JR東日本予定・計画・施策

　ＪＲ東日本は１７日、大宮駅のみどりの窓口で「みどりの窓口ＡＩ対応サービス（仮称）」の実現に向けた実証実験を報道陣に公開した。窓口利用者のきっぷの利用区間や日時などの整理・確認業務を生成ＡＩ（人工知能）がサポートし、スムーズな案内や待ち時間の短縮を図る。

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👉ＪＲ東日本　欧州のビジネス拡大へ　自販機事業を欧州大陸にも展開

　ＪＲ東日本は10日、英国で展開する自動販売機事業の欧州大陸への展開や、昨年12月に開業した「TOKYO ONIGIRI Produced by　おむすび処　ほんのり屋」の常設化、フランスのパリ・リヨン駅への駅弁のポップアップ店舗「ＥＫＩＢＥＮ　ＴＯＫＹＯ」の出店など、欧州のビジネス拡大を図ると発表した。生活ソリューションの知見・ノウハウと各国の事業基盤を生かして顧客接点を生み出し、新たな販路の創出に挑む。「ＥＫＩＢＥＮ　ＴＯＫＹＯ」（約60平方㍍、イートイン16席の予定）は、来年初から約１年間の予定でパリ・リヨン駅に出店。ＪＲ東日本クロスステーション（ＪＲ―Ｃｒｏｓｓ）監修でＪＲ東日本豊里創生のひとめぼれを使用した幕の内やチキン弁当など４種類の駅弁を販売する。ボンディッシュ（東京都千代田区）監修でビーガン対応の冷凍弁当の輸出・販売も予定する。
https://www.jreast.co.jp/

👉ジェイアール東日本都市開発と日本ホテル　「ホテル　Ｂ４Ｔ　キャビン　葛西臨海公園」を来年２月４日に開業

　ジェイアール東日本都市開発と日本ホテルは11日、ＪＲ京葉線葛西臨海公園駅から徒歩１分の立地に、女性専用・全室キャビンタイプの宿泊施設「ホテル　Ｂ４Ｔ　キャビン　葛西臨海公園」を来年２月４日に開業すると発表した。舞浜まで１駅の利便性とリーズナブルな価格設定で、滞在拠点としての需要に応え、エリアの価値向上を図る。ホテル　Ｂ４ＴはＳｕｉｃａを活用したスマートホテルブランドで、リーズナブルな価格設定と省人化運営により快適な顧客体験を提供する。葛西臨海公園は、いわき、赤羽、田端、角館に続く５施設目。日本ホテル運営の施設で女性専用、全室キャビンタイプは初。
https://www.jrtk.jp/

👉ＪＲ中央線コミュニティデザイン　八王子駅ビル「セレオ八王子」１階食品フロア東側をリニューアル

　ＪＲ中央線コミュニティデザインは、運営するＪＲ八王子駅直結の駅ビル「セレオ八王子」で、１階食品フロア東側を開業以来初めて全面改装し、26日にリニューアルオープンする。リニューアルでは「菓子・惣菜・グロサリー売場」を刷新。新規出店19店舗、既存店リニューアル31店舗、合計50店舗が装いも新たにオープンする。地元八王子の名店、新業態店をはじめ、全国の老舗・名店をそろえ、八王子の玄関口にふさわしいバラエティー豊かな食品フロアとなる。また、花街・黒塀を想起させるような和のテイストを取り込み、上質な売場環境をデザインする。
https://www.jrccd.co.jp/company/