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JR東北本部 「仙台遠隔サポートセンター」を新設

2024.01.17
開所式に出席した中川副本部長(前列左から3人目)、三林本部長(同左端)、松木社長(同右から3人目)ら

 「話せる指定席券売機」対応

 JR東日本とJR東日本東北総合サービス(LiViT)は16日、「話せる指定席券売機」の利用者からの問い合わせに対応するコールセンター「仙台遠隔サポートセンター」を仙台市内に開設した。

 同券売機は、受話器や液晶モニター、証明書などを確認するカメラ機能を装備。