交通新聞社 電子版

記者会見 綿貫泰之 JR北海道社長

2024.07.19

 昨年度に管内で発生した鉄道係員への暴力行為件数が6件だったことを踏まえ、カスタマーハラスメントが社員に与える影響について――

 お客さまの要望には基本的には真摯(しんし)に誠実に対応していく必要があると考えている。