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スカイマーク 「SKYMARKチャットサポート」を本格稼働

2025.02.10

 スカイマークは、利用者からの問い合わせや予約の変更・取り消しにチャットで対応する「SKYMARKチャットサポート」の本格稼働を開始した。

 これまで、問い合わせは電話対応のみで、悪天候や繁忙期には電話が集中するケースがあったが、事前設定したシナリオから問い合わせをしたい項目を選択することで回答。