交通新聞社 電子版

JR東日本 「第33回サービス品質シンポジウム」

2024.10.07
それぞれの取り組みについて発表したパネルディスカッション

 5年ぶり対面形式

 JR東日本は3日、東京都千代田区の「ステーションコンファレンス東京」で「第33回サービス品質シンポジウム」を開催した。対面形式での開催は2019年以来5年ぶりで、ウェブ聴講形式と併せて実施。「~『声』が原点、そして『形』へ~」をテーマに、各現場の取り組み紹介などが行われた。

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