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近鉄 旅客と駅係員との会話 リアルタイムに翻訳、表示 「Cotopat Screen」特急券発売窓口で導入

2024.11.22
大阪難波駅に導入された「Cotopat Screen」(近畿日本鉄道提供)

 近畿日本鉄道は、旅客と駅係員との会話をリアルタイムに翻訳してスクリーンに表示するシステム「Cotopat Screen」を、大阪難波、近鉄奈良、近鉄丹波橋各駅の特急券発売窓口に導入した。多言語対応に苦慮している駅係員の負担を軽減するとともに、訪日客の満足度向上が期待される。

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