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楽天トラベル、宿泊施設のクチコミ機能を刷新 AI活用した要約機能も来年実装【観光経済新聞】

2025.12.02

 楽天グループ株式会社は11月26日、旅行予約サービス「楽天トラベル」の宿泊施設ページに表示しているクチコミ・評価機能「お客さまの声」をリニューアルしたと発表した。投稿者のプロフィールページや新規クチコミ項目の追加に加え、2026年初旬からはAIを活用した機能強化も順次実施する。



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